2026-05-12T09:20:08.446Z http://ezaposleni.singidunum.ac.rs/rest/sciNaucniRezultati/oai

ezaposleni.singidunum.ac.rs/rest/sciNaucniRezultati/oai:1:9788 2024-03-15T13:27:16Z 1

Novi komunikacioni kanali u procesu difuzije inovacija 2015 http://ezaposleni.singidunum.ac.rs/rest/sciNaucniRezultati/oai/record/1/9788 https://portal.sinteza.singidunum.ac.rs/paper/342 A. Mihajlović Sticanje konkurentske prednosti u savremenom poslovanju podrazumeva postojanje novih ideja koje su inspirisane paţljivim posmatranjem aktuelnih trendova na trţištu. Strateško razvijanje inovacija dovodi do stvaranja superiornih performansi proizvoda i obezbeĎuje dugoročnu konkurentsku prednost. Karakteristike inovacija uslovljavaju različite stepene i brzinu prihvatanja, a vreme prihvatanja inovacija je osnova uspešnog širenja na trţištu. Prosečno vreme za koje potrošač prihvata novi proizvod ukazuje na vremenski period koji će biti potreban da bi se nov proizvod široko prihvatio. Cilj rada je da ukaţe na značaj komunikacionih kanala i definisanje strategije koje omogućavaju efikasno informisanje, tzv. difuziju inovacija kroz sofisticirano " ubeĎivanje " potrošača. Rezultati istraţivanja ukazuju da rani prihvatioci koriste komunikacione kanale demonstrirajući putem njih jedinstvenu korist novih proizvoda i usluga. Ključne reči: rani prihvatioci, inovacije, komunikacioni kanali, društvene mreţe. 1. Uvod Inovacije predstavljaju imperativ današnjeg poslovanja, i postaju ključni faktor ne samo rasta, već i opstanka kompanija na trţištu. Uspeh kompanije, ogleda se u kontinuiranom stvaranju superiorne vrednosti za potrošače (korisnike usluga) i u pozicioniranju novog proizvoda/usluga na trţište pre konkurencije. Traganje za inovativnim načinima ostvarivanja trţišnog uspeha, uočljivo je na svim poljima poslovnog delovanja. Kompanije mogu biti inovatori ne samo stvarajući novi proizvod ili uslugu, već i stvarajući novi proizvodni ili usluţni proces, program lojalnosti, ili primenjujući nove načine organizovanja, tj. komunikacije. Inovacija za potrošača ne predstavlja samo nov proizvod, već i svaku drugu ideju koja se kako kvalitativno, tako i kvantitativno razlikuje od drugih i koju potencijalni kupac smatra novom (Milisavljević, 2003). Nove tehnologije, internet, mobilni ureĎaji i celokupno savremeno informatičko okruţenje u kojem ţivimo i poslujemo, doveli su do ogromnog povećavanja brzine komunikacije i stvaranja sveobuhvatnijeg globalnog trţišta. Zahvaljujući tome, uz pomoć savremenih tehnologija, društvenih mreţa i internet poslovanja, kompanije danas brţe i lakše komuniciraju sa svojim potrošačima, prikupljaju i obraĎuju njihove podatke, otkrivaju njihove navike i prepoznaju njihove potrebe, čak i pre njih samih. Okruţenje u kome kolaboriraju kompanije i potrošači, omogućilo je kompanijama da postanu fleksibilnije i da brţe reaguju na zahteve potrošača, a time sebi obezbede konkurentsku prednost. conferenceObject 588 593 10.15308/Synthesis-2015-588-593 Sinteza - Conference proceedings