2026-05-15T20:00:51.080Z http://ezaposleni.singidunum.ac.rs/rest/sciNaucniRezultati/oai

ezaposleni.singidunum.ac.rs/rest/sciNaucniRezultati/oai:1:5728 2018-05-18T12:32:35Z 1

Uticaj aerodromskih tehnoloških rešenja na zadovoljstvo putnika: Aerodrom "Nikola Tesla" 2018 http://ezaposleni.singidunum.ac.rs/rest/sciNaucniRezultati/oai/record/1/5728 http://portal.sinteza.singidunum.ac.rs/Media/files/2018/Sinteza-2018.pdf J. Vukelić A. NJeguš R. Živković M. Čolović Informacione tehnologije određuju evoluciju čitavog drušva, menjajući načine života i navike ljudi, stvarajući pri tom nove trendove i nove potrošačke navike. Avio industrija je najdinamičnija komponenta turističke industrije i pionir je u primeni novo razvijenih tehnologija. Međutim, zadovoljstvo putnika je jedna od ključnih metrika za ocenu performansi tehnoloških rešenja u avio industriji. U ovom radu se analiziraju postojeća savremena tehnološka rešenja koja se primenjuju na aerodromima širom sveta i analizira njihov uticaj na zadovoljstvo putnika. Kroz sprovedeno istraživanje, analizira se stepen primene savremenih tehnoloških rešenja na aerodromu “Nikola Tesla”, kao i zadovoljstvo putnika sa ponuđenim uslugama. Rezultati istraživanja pokazuju da aerodrom ide u korak sa svetskim rešenjima i da je visok stepan zadovoljstva putnika. Međutim, više od 50% putnika koji nisu vični upotrebi savremenih tehnologija i dalje koristi tradicionalne usluge, te se nova rešenja ne koriste u onoj meri u kojoj se očekivalo. conferenceObject 103 109 10.15308/Sinteza-2018-103-109 Proc. of International Scientific Conference on Information Technology and Data Related Research - Sinteza 2018