2026-05-15T05:52:02.430Z http://ezaposleni.singidunum.ac.rs/rest/sciNaucniRezultati/oai

ezaposleni.singidunum.ac.rs/rest/sciNaucniRezultati/oai:1:3180 2025-06-17T06:17:35Z 1

Turističke agencije-nosioci prekršajnih postupaka u oblasti turističke privrede 2014 http://ezaposleni.singidunum.ac.rs/rest/sciNaucniRezultati/oai/record/1/3180 Д. Лунић N. Stanišić М. Дубичанин Turističke agencije, izvršioci turističkih usluga, regulisanih Zakonom o turizmu, nude putnicima turističke aranžmane u skladu sa pisanim programom putovanja. Turisti u odabiru aranžmana očekuju propisane standarde i ukoliko dodje do neizvršenja ili delimičnog izvršenja usluga, obuhvaćenih programom putovanja, mogu uputiti reklamaciju turističkoj agenciji. Ako je ne obrade do kraja putovanja, putnici podnose prigovor za koji agencija ima rok rešavanja 15 dana od dana prijema. Ako isti odbije, turisti zaštitu svojih prava traže na sudu, koja ostvaruju u procesu arbitraže. Sektor turističke inspekcije u okviru Ministarstva ekonomije kontroliše poslovanja turističkih agencija i primene standarda kvaliteta što obavezuje agencije da poštuju zakon. conferenceObject XV naučni skup Sinergija